服務(wù)客戶：

　　宇輝機(jī)械是一家的鑄鐵平板、檢驗(yàn)平板、大理石平板、花崗石平板量具產(chǎn)品加工銷(xiāo)售為一體的生產(chǎn)研發(fā)基地，是鑄鐵平板量具產(chǎn)品的供應(yīng)企業(yè)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電站、冶金、機(jī)械、化工、船舶、科研、環(huán)保、航空、汽車(chē)、農(nóng)機(jī)、電器、儀表、醫(yī)療器械、五金等生產(chǎn)領(lǐng)域，產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后服務(wù)得到了客戶的一致好評(píng)。

　　為保證滿足我公司主要鑄鐵平板、檢驗(yàn)平板、大理石平板、花崗石平板產(chǎn)品合同或特定的要求，我公司對(duì)百萬(wàn)元以上定單產(chǎn)品編制產(chǎn)品質(zhì)量保證計(jì)劃，對(duì)其質(zhì)量形成過(guò)程、運(yùn)作方式和步驟實(shí)施控制。

　　一、我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品質(zhì)量有保證期，在質(zhì)保期內(nèi)供方應(yīng)對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)在接到需方通知快的時(shí)間段內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)。并負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換新品。產(chǎn)品實(shí)行包退、包換、包修三包服務(wù)。

　　二、我公司都建立有產(chǎn)品質(zhì)量檔案，進(jìn)行跟蹤回訪。產(chǎn)品終身維修，只收取簡(jiǎn)單的材料和人工費(fèi)，且以舊換新。

　　三、努力配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)工作，提供免費(fèi)咨詢服務(wù)?？呻S時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。

　　四、拼接平臺(tái)或多臺(tái)設(shè)備的安裝、調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，由技術(shù)專(zhuān)家親自帶隊(duì)上門(mén)服務(wù)，解決各種疑難問(wèn)題。主要工程可派駐項(xiàng)目代表。

　　售后政策：

　　服務(wù)客戶，駐足長(zhǎng)遠(yuǎn)。確立售前、售中、售后三位一體全方面的服務(wù)體系。

　　售前——打造出精品。

　　售中——保證客戶得到無(wú)可挑剔的產(chǎn)品。

　　售后——無(wú)論何時(shí)，只要撥通服務(wù)電話，準(zhǔn)確及時(shí)到位。